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果然是一路人,似乎都喜歡效仿證監(jiān)會(huì)或央行的做法,作為央企的華潤(rùn)集團(tuán)也選擇在大晚上發(fā)布人事變動(dòng)的消息:2月18日晚,華潤(rùn)集團(tuán)官網(wǎng)掛出一則“集團(tuán)調(diào)整華潤(rùn)萬(wàn)家管理團(tuán)隊(duì)”的消息:華潤(rùn)萬(wàn)家CEO洪杰被免去總經(jīng)理職務(wù)、另有任用,總經(jīng)理一職由原華潤(rùn)萬(wàn)家COO陳碩擔(dān)任。華潤(rùn)萬(wàn)家有限公司劃歸華潤(rùn)(集團(tuán))有限公司直接管理。李福祚新任華潤(rùn)萬(wàn)家有限公司常務(wù)副董事長(zhǎng);周劍波新任華潤(rùn)萬(wàn)家有限公司副總經(jīng)理。 其他人的變動(dòng)都不會(huì)引起什么興趣,但洪杰的離去,卻足以引爆整個(gè)行業(yè)。這是因?yàn)椋?月18日之前,洪杰是中國(guó)最大的連鎖超市企業(yè)的掌舵者。而2月18日以后,中國(guó)最大的連鎖超市企業(yè)在老帥離去后,將進(jìn)入陳碩時(shí)刻,然而,如果洪杰的離去是因?yàn)闃I(yè)績(jī)的緣故,華潤(rùn)萬(wàn)家也不太會(huì)因?yàn)樾聨浀牡絹?lái)而會(huì)迅速有所改觀,因?yàn)闃I(yè)績(jī)下滑是整個(gè)行業(yè)的普遍現(xiàn)象,華潤(rùn)萬(wàn)家同樣是同行中的一員,而且是行業(yè)中最重要的一支,更沒(méi)有理由一枝獨(dú)秀。所以,業(yè)績(jī)問(wèn)題既非洪杰之過(guò),也不可能因陳碩赴任就能點(diǎn)石成金。 從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),洪杰的離任,不能說(shuō)與業(yè)績(jī)無(wú)關(guān),但也不能說(shuō)與業(yè)績(jī)密切相關(guān)。換句話說(shuō),那些口口聲聲說(shuō)洪杰是因?yàn)闃I(yè)績(jī)不佳而被免職的媒體們,你們心里也真的是這么認(rèn)為的嗎? 無(wú)人能否認(rèn)洪杰的功勞 洪杰1989年進(jìn)入華潤(rùn),到今年整整是27個(gè)年頭,是華潤(rùn)萬(wàn)家名符其實(shí)的“元老級(jí)”人物——其擔(dān)任過(guò)華潤(rùn)集團(tuán)審計(jì)部主任、副經(jīng)理、經(jīng)理;華潤(rùn)集團(tuán)財(cái)務(wù)部助理總經(jīng)理、副總經(jīng)理;華潤(rùn)萬(wàn)家首席財(cái)務(wù)官(CFO);華潤(rùn)萬(wàn)家首席運(yùn)營(yíng)官(COO);2012年,洪杰接替陳朗擔(dān)任華潤(rùn)萬(wàn)家首席執(zhí)行官(CEO)。 應(yīng)該說(shuō),洪杰既有基層經(jīng)驗(yàn),又同時(shí)在多個(gè)部門(mén)擔(dān)任過(guò)負(fù)責(zé)人,同時(shí)又有長(zhǎng)期的獨(dú)擋一面的經(jīng)歷,這是一份非常完整、也非常扎實(shí)的履歷,作為掌管華潤(rùn)萬(wàn)家這家年銷(xiāo)售額超千億的零售航母的領(lǐng)導(dǎo)者,他的經(jīng)歷、能力和素質(zhì)應(yīng)該都是足夠的。 沒(méi)有人可以否認(rèn)洪杰治下的華潤(rùn)萬(wàn)家取得的成績(jī)。2012年接任華潤(rùn)萬(wàn)家CEO一職后,華潤(rùn)萬(wàn)家從2013年開(kāi)始正式取代百聯(lián)集團(tuán)成為連鎖百?gòu)?qiáng)的榜眼,僅次于國(guó)美和蘇寧(這兩家企業(yè)是家電零售企業(yè),客單價(jià)與超市業(yè)態(tài)為主的華潤(rùn)萬(wàn)家完全不具可比性),并一直保持到今天。 在大部分媒體的報(bào)道中,洪杰的下課是必然的,是因?yàn)闃I(yè)績(jī)不佳導(dǎo)致的,但事實(shí)果真如此?我倒更認(rèn)同一家報(bào)道相對(duì)客觀的媒體所表述的:洪杰在華潤(rùn)萬(wàn)家CEO的四年任期內(nèi),給人的感覺(jué)是實(shí)干型,在他手下華潤(rùn)萬(wàn)家并購(gòu)TESCO 國(guó)際零售巨頭,同時(shí)推動(dòng)電商平臺(tái)e萬(wàn)家在去年6月正式上線。也就是在這四年,全球的零售業(yè)特別是中國(guó)的實(shí)體零售遭遇了電商的強(qiáng)烈沖擊,加上近年來(lái)經(jīng)濟(jì)下行壓力,消費(fèi)力增長(zhǎng)趨緩,大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展遇阻。 洪杰在推動(dòng)華潤(rùn)萬(wàn)家搶奪消費(fèi)市場(chǎng)方面做出了很多努力,不但親自為華潤(rùn)萬(wàn)家年貨商品代言,還積極推出新的營(yíng)銷(xiāo)模式,猴年春節(jié)期間,華潤(rùn)萬(wàn)家的紅包雨就多達(dá)1億元。僅在廣州,華潤(rùn)萬(wàn)家多個(gè)門(mén)店因春節(jié)前高達(dá)五折的深度促銷(xiāo)引來(lái)消費(fèi)者瘋狂搶購(gòu)。 業(yè)績(jī)不佳是洪杰被免的全部原因嗎? 然而,若要以一年為限,讓華潤(rùn)萬(wàn)家在行業(yè)全面向下時(shí)成為一個(gè)例外,這根本是一件辦不到的事――洪杰也不例外。因?yàn)橐荒陼r(shí)間最多是起步,根本無(wú)法證明一家企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成與敗。在行業(yè)變革沒(méi)有找到有效模式之前,行業(yè)增長(zhǎng)的趨緩是不可避免的,幾乎所有企業(yè)的利潤(rùn)都在下滑。而對(duì)一艘千億級(jí)的零售航母來(lái)說(shuō),在經(jīng)濟(jì)下滑、電商沖擊、來(lái)客減少、客單下降的殘酷現(xiàn)實(shí)面前,在移動(dòng)互聯(lián)滲透到商業(yè)的每一寸肌膚的市場(chǎng)環(huán)境下,短短一年要想實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身,不覺(jué)得有些匪夷所思嗎? 從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),洪杰是無(wú)奈的---這種無(wú)奈是很多國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)人或職業(yè)經(jīng)理人能夠感同身受的。如果我們能拋開(kāi)業(yè)績(jī),從國(guó)企或者從更能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人升遷與否的角度去看待和分析這個(gè)問(wèn)題,或許可以把事件的本身還原得更加全面。當(dāng)然這純屬我個(gè)人的分析與猜測(cè),而且出于很多方面的考量因素和“你懂的”的原因,我也不可能就此展開(kāi)太多篇幅來(lái)進(jìn)一步闡述。 洪杰被飽受詬病的是在任期間主導(dǎo)華潤(rùn)萬(wàn)家并購(gòu)Tesco所帶來(lái)的虧損局面,這是一個(gè)客觀事實(shí)。但正如我此前的觀點(diǎn):大家或許忽視了,一家本就以資本運(yùn)作起家、以整合見(jiàn)長(zhǎng)且已經(jīng)成功通過(guò)并購(gòu)整合加上自身經(jīng)營(yíng)拓展,快速晉級(jí)千億級(jí)的零售企業(yè),對(duì)一家百億級(jí)的零售企業(yè)的包容與融合的消化能力——沒(méi)有任何問(wèn)題才是不正常的,況且“羅馬不是一天建成的”,用洪杰的話說(shuō),原Tesco門(mén)店將在3年后扭虧。前3個(gè)月為調(diào)整階段、4~30個(gè)月是扭虧階段,除了第三年要全面實(shí)現(xiàn)扭虧,其中的后6個(gè)月還將是全方位的整合階段。 也就是說(shuō),要看整合的效果,2年后才能真正見(jiàn)分曉。2014年華潤(rùn)萬(wàn)家因收購(gòu)Tesco導(dǎo)致了13.59億港元的虧損——這確實(shí)是一個(gè)問(wèn)題,因?yàn)樗_實(shí)導(dǎo)致了凈利潤(rùn)的大幅下滑。但不要忘了 Tesco將注入43.25億港元的現(xiàn)金用于重組,并已支付23.25億港元用于新的合資企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。如果Tesco再支付了剩下的20億港元,虧損還存在嗎? 更值得關(guān)注的是,華潤(rùn)萬(wàn)家并沒(méi)有坐等這筆錢(qián)來(lái)“盈虧打平”,洪杰在2015年采取了很多措施來(lái)扭虧:華潤(rùn)萬(wàn)家在2015年下半年開(kāi)始剝離虧損業(yè)務(wù),關(guān)閉和轉(zhuǎn)讓虧損的門(mén)店:近期,河北石家莊以及唐山的3家門(mén)店關(guān)閉。而在華東地區(qū),一些Tesco樂(lè)購(gòu)的虧損門(mén)店也被關(guān)閉;有消息稱(chēng),樂(lè)購(gòu)北京大成東店、河北廊坊店等大賣(mài)場(chǎng)也準(zhǔn)備賣(mài)給物美。 除了對(duì)已不像前些年被市場(chǎng)青睞的大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)進(jìn)行果斷調(diào)整,早在2015年9月開(kāi)始,華潤(rùn)萬(wàn)家還陸續(xù)關(guān)閉了旗下健康與化妝品零售連鎖品牌VIVO采活門(mén)店,這一業(yè)態(tài)的定位與屈臣氏類(lèi)似,提供包括護(hù)膚美容、個(gè)人護(hù)理、健康保健、食品等超過(guò)5000種產(chǎn)品,但很簡(jiǎn)單,既然做不到市場(chǎng)的領(lǐng)先者,就沒(méi)必要再耗費(fèi)精力去折騰。 去年,華潤(rùn)萬(wàn)家關(guān)閉各類(lèi)型門(mén)店共計(jì)727家。應(yīng)該說(shuō),除了上層給洪杰下達(dá)的盈利壓力,這一切也是在行業(yè)新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的必然戰(zhàn)略調(diào)整,目的指向也非常明顯: 2015初洪杰給華潤(rùn)萬(wàn)家定下的長(zhǎng)征戰(zhàn)略---超市一哥的轉(zhuǎn)型之路,即從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)為“實(shí)體+電商”戰(zhàn)略,從經(jīng)營(yíng)渠道轉(zhuǎn)為向經(jīng)營(yíng)商品、經(jīng)營(yíng)客戶轉(zhuǎn)變。所以不符合這一戰(zhàn)略的業(yè)態(tài)和做法都需為它讓路。 同時(shí),華潤(rùn)萬(wàn)家也在2015年在小業(yè)態(tài)和電商上同步發(fā)力。并取得了不錯(cuò)的成效。在行業(yè)低迷、一片哀鴻的迷茫中,作為一家國(guó)企的職業(yè)經(jīng)理人,洪杰的做法是需要魄力和擔(dān)當(dāng)?shù)抹D―從其將轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略定位為“長(zhǎng)征”就可見(jiàn)一斑,華潤(rùn)萬(wàn)家在轉(zhuǎn)型上的系列嘗試與舉措也是值得肯定和鼓勵(lì)的。 然而,這一切都有可能因?yàn)楹榻艿碾x去而全面轉(zhuǎn)向。這也是國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)人和職業(yè)經(jīng)理人的另一種無(wú)奈。 有分析稱(chēng),華潤(rùn)萬(wàn)家高管變動(dòng)的原因是因?yàn)閷⒃诹闶郯鍓K做出新的變革以提高盈利能力。但需要指出的是,零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型是要找到突破的方向和新的盈利模式,而絕不是以追求報(bào)表上的數(shù)字利潤(rùn)為目的,也就是說(shuō),對(duì)這樣一家規(guī)模的零售企業(yè)而言,目前不是急于減虧或盈利,因?yàn)槿绻庇谇蟪,就必然?dǎo)致急功近利,在行業(yè)和企業(yè)都在找尋轉(zhuǎn)型之路的關(guān)鍵時(shí)期,這恰恰才是最致命的。 我希望并相信,陳碩和新上任的其他華潤(rùn)萬(wàn)家高管們不會(huì)這么短視。祝福洪杰的下一站,祝福華潤(rùn)萬(wàn)家的轉(zhuǎn)型之路,因?yàn)樗某晒εc否,對(duì)于行業(yè)有著其他企業(yè)不可比似的重要作用! (本文來(lái)源/中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng) 作者/陳岳峰) |