“現(xiàn)在胖東來做的跟垃圾一樣，老百姓還這么信任胖東來，胖東來人踐踏了你們的責(zé)任和老百姓對你們的信任！你們應(yīng)該內(nèi)疚！” 在一次分享會上胖東來的創(chuàng)始人于東來這樣評價自己的企業(yè)，“如果滿分100分，我給胖東來打5分。”

今天，小編把東來哥的分享整理出來，以饗讀者。

胖東來有今天，是因?yàn)椴粩嗟膶W(xué)習(xí)。 

比如看到開封一家鞋城的門頭上掛著“不滿意就退貨”，于東來立刻給公司打電話并立刻要求做這樣的牌子，公司的人建議稍微改一下，比如“不滿意可退貨”、“不滿意就換貨”，東來哥堅(jiān)決不做改動。還有信譽(yù)樓有一句話“我們還年輕，請您多幫助”，胖東來也一點(diǎn)不變地拿來學(xué)習(xí)運(yùn)用。好的東西就拿來用，不要畫蛇添足！每當(dāng)你遇到困難時，要知道這個世界上有很多企業(yè)一定也遇到過這樣的問題，他們是怎么解決的，我們可以去學(xué)習(xí)借鑒。

胖東來茶葉部是一個獨(dú)立的部門，盈利的50%分給員工，剩余的50%歸負(fù)責(zé)人所有，該部門負(fù)責(zé)人雅麗分享時說，做生意、實(shí)實(shí)在在就好；你心我心，真心就好。

于東來說雅麗來胖東來之前就是一個普通人，沒有什么經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，也沒有什么自己的思想，她的成就主要源自于對胖東來文化理念的堅(jiān)定跟隨，事實(shí)上胖東來茶葉部是最貼近胖東來理念，也是最讓東來哥滿意的部門。

為了不傷顧客的心、為了不讓顧客失望

在胖東來店還很小的時候，一天有一位顧客來買一種45元/件的飲料，店里沒有了，東來哥請顧客稍等一下，趕緊騎著摩托車去競爭對手的店里買了幾件帶回來，46元/件買回來，依然按45元/件賣給了顧客，就是為了不傷顧客的心，為了不讓顧客失望。所以在現(xiàn)店里面那些面對顧客需求，說“沒有賣的”“沒有了”的人，你們心中根本就沒有愛！

掙到錢就分掉，成就團(tuán)隊(duì)、成就別人；不掙錢就調(diào)整、調(diào)整不好就關(guān)掉、放棄！

只要目前與去年同期相比，降幅不超過5%就行，漲幅太大也不好，大家想要進(jìn)步的心情很迫切，但是慢慢來、不要急，要慢慢提升。

1.老板要愛自己，先讓自己輕松起來；

2.調(diào)整門店、政策下放、讓員工掙錢；

3.作為管理者，要讓員工先得到，讓大家都明白，你所付出的努力都是為你自己，大家要齊心協(xié)力往前看；盡最大努力從心里帶出一支好的團(tuán)隊(duì)，不要認(rèn)為自己的團(tuán)隊(duì)不好、不行；要想盡一切辦法成就你的團(tuán)隊(duì)，相信他們，他們犯錯很正常，用體制去束縛他們。

1.價格不好

2.品種不好 

3.質(zhì)量不好

1.不要老是做無意義的促銷，這是對人力的極大浪費(fèi)；

2.對5萬平賣場的經(jīng)營面積進(jìn)行改造；

3.現(xiàn)在萬果園和雅斯的消防意識都很差，一定要注意消防問題！

1.周轉(zhuǎn)越快，進(jìn)貨能力越強(qiáng)，初始毛利不要高于20%；

2.當(dāng)賣不動時，把價格調(diào)低一點(diǎn)，貨品上多一點(diǎn)。

1.高層管理者要靠民主體制選拔，基層人員靠績效考核，今年要把體制做好；

2.不能因?yàn)槭杖胱兏吡硕�把一部分人趕出企業(yè)，他們愿意干就留下來，不要給下屬太大的壓力，加壓就是貪婪；

3.門店店長要么提拔、要么回家；

4.改變企業(yè)的狀態(tài)，讓鳳凰飛進(jìn)來。

文化的落后造成奴性，想改變就要從文化入手；用理性的方法制定制度，引導(dǎo)大家往個性的方向發(fā)展。

胖東來文化是比較歐洲的一種文化，追求比較個性的生活狀態(tài)。為什么歐洲人那么高大、陽光、自由而亞洲人這么矮、瘦、黃？生存狀態(tài)和文化信仰息息相關(guān)。

我們中國的孝道正是束縛我們?nèi)诵缘母�源，我們從小到大被教育聽父母的話、聽老師的話、聽領(lǐng)導(dǎo)的話，從來沒有真正聽自己的話、去遵從自己內(nèi)心的想法活著。

生命的時光非常寶貴，上天給了我們生命，如何去更有質(zhì)量的活、對得起生命？東來想讓更多的人明世理、活自己，心靈高貴、思想自由、活在當(dāng)下！追求公平、自由、快樂、博愛！

讓員工懂得生活、過有品質(zhì)的生活，員工的精神狀態(tài)好，工作狀態(tài)也就好了，工作上的提升會很快，自然能夠獲得高職高薪；不會花錢的人是愚笨的人、摳門的人，不適合當(dāng)管理層。

希望每個人都能夠輕松起來，不是為了追求名利，不做工作、面子的奴隸，懂生活、愛自己，追尋陽光，這陽光便是好的生活理念，讓你的生活充滿激情，你快樂了，你的工作、生活才有意義，心里簡單、沒有包袱，才能回到年輕的狀態(tài)。

去釋放自身的優(yōu)點(diǎn)，不要只是想著改變?nèi)秉c(diǎn)，只要我們善良，其他的一切都變得微不足道，善良足以淡化你的丑陋。相信自己、釋放自己，不管怎樣，盡最大努力不要放棄自己。

時間和空間組成了宇宙，光速≈300,000千米/秒，1光年=356天×24小時×60分×60秒≈9,460,800,000,000千米(9.5兆億千米)，太陽距銀河系的中心約2.3億光年、銀河系的直徑約10億光年；人類目前所知密度最大的物質(zhì)為黑洞，密度可達(dá)5×1016克/立方厘米，在它里面取小米粒大的一小塊物質(zhì)，要用幾萬艘萬噸輪船才能拖得動，1立方厘米的黑洞物質(zhì)則相當(dāng)于地球的質(zhì)量；人的起源可以追溯到三億多年前……

面對如此浩瀚的宇宙，人的生命多么短暫、渺小，可是人類整天沒事找氣、沒事沉浸在痛苦中，那是不是太愚昧了？應(yīng)該盡情的地去釋放自己，不辜負(fù)這一生！

別人在想方設(shè)法賺更多的錢，他卻嫌自己的企業(yè)太“大”了；別人在教導(dǎo)下屬好好工作，他卻要求員工快樂生活。

東來哥是農(nóng)民的孩子，只上過7年學(xué)，曾因?yàn)榧惫�近利坐牢，在牢獄中屈辱的下跪、雙手被反綁吊起來，也許正是因?yàn)槭�去過自由，才更加明白和追求自由、尊嚴(yán)。在1995年踏踏實(shí)實(shí)重新開始，一間店、兩間房，一年時間把賬還清還賺了百十萬，到1998年時已經(jīng)賺了400萬元左右，但一場大火什么都沒了。就算是在沒錢的時候東來哥也從未停止過追求快樂，一路走來，太多的人生感悟，使他更能看清自己、使他變得更加成熟、包容。

東來哥自認(rèn)為他天生嫉妒心很強(qiáng)，非常自私、虛榮、貪婪，在經(jīng)歷過很多之后漸漸明白，人要簡單、自由起來，總是用赤裸裸純真的心去對待別人，努力讓身邊的人幸福起來。

東來哥說就算一無所有，也可以做一個幸福快樂的乞丐。當(dāng)一個人給他一塊錢時，他要說謝謝，用不了這么多，五毛就夠了，然后找給對方五毛錢。如果他有五毛錢的時候，買一個饅頭，先讓田董（河南萬果園董事長田然）吃，等到再有五毛錢的時候，買一個饅頭，給雅斯的杜總（湖北雅斯集團(tuán)董事長杜曉宜）吃，等到再有五毛錢的時候，買一個饅頭，最后才給自己吃。吃飽了之后就擦擦馬路、撿撿垃圾，讓馬路的路面干凈一些、環(huán)境更好一些，這樣路人會不會很感動？感動會不會給我錢？每天都讓馬路的環(huán)境保持的這么好，到時候可能**、保潔都不需要了，其他地方的街道可能也都?xì)w我了，所以不貪婪，讓自己有愛、善良、自由、陽光、純潔，就算做乞丐，也可以是幸福的、快樂的！

（龍商網(wǎng)）