5月20日凌晨，安徽阜陽華聯(lián)中央大倉的庫門打開，這里將提供本周末華聯(lián)超市在阜陽地區(qū)的54家大賣場、標(biāo)超以及便利店商品補(bǔ)充及存儲，華聯(lián)超市庫管經(jīng)理舒展了他已經(jīng)緊皺了三年多的眉頭，從15天前開始，阜陽華聯(lián)整個運(yùn)營系統(tǒng)正式的接入了生鮮快消數(shù)字零售平臺多點(diǎn)Dmall的采銷平臺業(yè)務(wù)，針對從供應(yīng)鏈到運(yùn)營端的精細(xì)化運(yùn)營操作發(fā)起了攻堅(jiān)戰(zhàn)。

阜陽華聯(lián)作為安徽地區(qū)傳統(tǒng)頭部零售商，早在三年前已經(jīng)開始對供應(yīng)鏈及庫存體系實(shí)行改造升級，面對供應(yīng)商管理、合同更換續(xù)簽以及大量紙質(zhì)表單難以系統(tǒng)管理等問題，阜陽華**部僅有十個人的采銷團(tuán)隊(duì)全員加班加點(diǎn)也無法完成任務(wù)。

2018年雙11期間，阜陽華聯(lián)正式上線多點(diǎn)Dmall智能購業(yè)務(wù)，雙方從供應(yīng)鏈、倉儲物流、線上配送和商品管理等全方面進(jìn)行合作，通過線上線下深度融合共同促進(jìn)商品、供應(yīng)鏈、會員等系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“多點(diǎn)Dmall在與我們合作的過程中，是真正做到了貼身服務(wù)，而且言必出，行必果，從來不會夸大自己的能力，但是答應(yīng)幫我們解決的事一件都沒有落下�！备逢柸A聯(lián)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。

通過半年時間的運(yùn)營與多次試驗(yàn)，阜陽華聯(lián)與多點(diǎn)Dmall建立了強(qiáng)烈的信任基礎(chǔ)，這為此次業(yè)務(wù)模式的深入合作開了一個好頭。多點(diǎn)采銷平臺業(yè)務(wù)模式的核心流程包括陽光采購、電子合同、自動補(bǔ)貨等等內(nèi)容，此次與阜陽華聯(lián)的合作正是針對自動補(bǔ)貨系統(tǒng)的功能價值對賦能零售商進(jìn)行優(yōu)化升級。

自動補(bǔ)貨系統(tǒng)上線后，華聯(lián)54家門店分成兩個配送區(qū)，物流和供應(yīng)商根據(jù)自身運(yùn)力針對不同區(qū)域配置了不同的訂貨周期，解決了訂貨周期頻繁每次訂貨量少造成送貨成本高的問題；另一方面，原來54家門店每個店至少一名訂貨員，負(fù)責(zé)門店的訂貨工作，系統(tǒng)上線后訂貨改由總部管理，按品類給全部門店，每天固定時間統(tǒng)一補(bǔ)貨出訂單，讓門店更多精力為顧客服務(wù)，固定時間出訂單也方便了供應(yīng)商統(tǒng)籌備貨，不需要時刻關(guān)注新訂單；同時，總部人員對補(bǔ)貨金額和補(bǔ)貨量全局掌握、了然于心，供應(yīng)商是否按時確認(rèn)，是否按訂貨量送貨都能在多點(diǎn)系統(tǒng)中查詢，而且可隨時通過手工下單來解決供應(yīng)商暫時缺貨的二次補(bǔ)單和銷售突然跳起的缺貨補(bǔ)單業(yè)務(wù)。

“其實(shí)多點(diǎn)與傳統(tǒng)零售商超之間的關(guān)系好像是醫(yī)生與患者一樣，不過雙方的醫(yī)患關(guān)系并不‘緊張’，”多點(diǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人打趣的說道：“在合作過程中，許多商超合作伙伴由于經(jīng)營時間長，業(yè)務(wù)范圍廣，是沒有辦法對自身的運(yùn)營情況有一個清晰明了的了解的，我們在合作過程中，其實(shí)也像一個問診的過程。

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)商超的一些痛點(diǎn)和需求后，我們提出的解決方案，商超是一定愿意與我們合作的，這里面既有他們對我們的信任，也代表了我們對自己業(yè)務(wù)模塊的自信�！�

多點(diǎn)Dmall從“物美實(shí)驗(yàn)室”出發(fā)后所總結(jié)研發(fā)的采銷平臺功能模塊可以有效地減少門店的庫存量，并提高了門店的服務(wù)質(zhì)量，不僅降低了物流成本，還加快了存貨的流通速度，大大地提高了阜陽華聯(lián)供給鏈的經(jīng)濟(jì)效益和作業(yè)效率，為穩(wěn)定阜陽華聯(lián)的顧客忠誠度作出了杰出的貢獻(xiàn)。

未來，雙方將通過陽光采購、招商管理、供應(yīng)商協(xié)同等多個模塊的合作，提升自身供應(yīng)鏈效率，不斷為安徽地區(qū)人民提供更優(yōu)質(zhì)更好的商品。