5月8日，許昌胖東來時(shí)代廣場珠寶區(qū)工作人員向九派新聞介紹，目前和田玉已改為線上約號模式，一月只能約一次，翡翠等還是現(xiàn)場排隊(duì)取號。

其稱，一天共50個(gè)名額，受網(wǎng)絡(luò)相關(guān)事件影響，顧客越來越多，“大家都覺得我們貨真價(jià)實(shí)，慕名而來，但貨源有限�！�

此前，網(wǎng)紅“柴懟懟”質(zhì)疑胖東來玉石價(jià)格和質(zhì)量，許昌當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門對胖東來玉石開展檢查，結(jié)果顯示平均毛利率不超過20%，目前在售和田玉商品均按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)。

此外，據(jù)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)，5月8日，胖東來發(fā)布和田玉、翡翠退貨說明。

聲明提到，顧客在胖東來珠寶部自營區(qū)購買的和田玉、翡翠商品只要對價(jià)格品質(zhì)有任何質(zhì)疑，可到第三方權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)及相關(guān)行政部門進(jìn)行評估。如有退貨需求，可到胖東來珠寶部柜臺辦理退貨，不扣手續(xù)費(fèi)及稅費(fèi)等任何費(fèi)用。退貨時(shí)商品無人為損壞的斷裂、裂紋；持購物憑證、商品標(biāo)簽、鑒定證書等購買憑證即可辦理退貨。