近日，江西九江聯盛實業(yè)集團旗下多家連鎖超市出現市民搶購現象，現場視頻顯示，部分門店貨架被掃空，場面一度混亂。

這場風波的源頭，要追溯至九江聯盛超市連鎖股份有限公司8月8日發(fā)布的一則公告。

8 月 8 日，九江聯盛超市發(fā)布致會員信，坦言公司正面臨多重挑戰(zhàn)：前期快速擴張的陣痛、過度投資的壓力，疊加疫情后經濟環(huán)境的變化，造成了現階段資金周轉困難和活力不足。

為保障企業(yè)持續(xù)經營能力、穩(wěn)定商品供應，聯盛宣布自8月8日起至11月8日，調整購物卡及會員積分使用規(guī)則：顧客在單筆消費結算時，購物卡支付金額不得超過應付總金額的30%（例如購買100元商品，購物卡僅能抵消30元，剩余部分需現金支付），會員積分則暫停兌付結算（購物卡仍可累計積分），同時暫停電子購物卡在線支付及積分兌換功能。

該公告一經發(fā)出，立即引發(fā)市民廣泛擔憂，超市客服熱線被打爆，不少人猜測超市是否已陷入經營危機、甚至面臨倒閉風險。與此同時，多家門店迎來搶購潮，大量持卡消費者涌入門店，貨架商品被采購一空。

然而，僅隔一天，8月9日九江聯盛超市連鎖股份有限公司便緊急發(fā)布公告，對此前公告給大家?guī)�來的不便深表歉意，同時宣布自即刻起，聯盛購物卡及會員積分全面恢復正常使用，并承諾力爭在15日前陸續(xù)恢復門店貨品充足供應。

盡管購物卡及會員積分已恢復正常使用，但記者從社交媒體看到，搶購潮雖有所緩解，可不少消費者擔心購物卡再次受限，依舊前往線下門店搶購。

從網友分享的現場圖片來看，聯盛多家超市不少貨架仍缺貨，尚未完全補齊。

據極目新聞報道，12日記者致電多家聯盛超市線下門店，工作人員表示目前店內有貨，但品種不全、貨量有限，購物卡可正常使用，并已接到通知將逐步補齊貨物。其中一家門店工作人員透露，11日晚剛到了一批貨，他們加貨到次日零時許才下班。

短短24小時的風波，讓這家扎根九江近三十年的零售企業(yè)信譽遭受重創(chuàng)。

零售行業(yè)人士分析指出，預付卡政策突變通常是區(qū)域零售商資金鏈緊張的明確信號，消費者信任一旦受損，修復成本遠高于資金成本。

九江聯盛集團創(chuàng)立于1996年，作為一家綜合性企業(yè)集團，以商業(yè)連鎖經營為主業(yè)，業(yè)務廣泛涵蓋商業(yè)地產、綠色農業(yè)、電子商務、文體產業(yè)以及足球產業(yè)等領域。旗下的九江聯盛百貨超市，堪稱九江本土規(guī)模最大的百貨零售連鎖企業(yè)，其門店星羅棋布，不僅遍布九江市區(qū)及其下屬各縣、市，還延伸至隔江相對的湖北省黃梅縣小池鎮(zhèn)。多年來，九江聯盛購物卡聲名遠揚，素有 “九江人民幣第二” 的美譽。在九江市區(qū)，本地居民在請客送禮時，聯盛購物卡常被用作回禮首選。

盡管風波暴露經營壓力，但聯盛超市在九江及周邊的區(qū)域零售龍頭地位仍存。據中國連鎖經營協(xié)會2024年中國超市百強榜單顯示，其以17億元銷售額、55家門店，位列第65名。

值得一提的是，此前聯盛超市瑞昌店已發(fā)布閉店升級調改公告，該店將于7月30日閉店調改，與湖北雅斯集團合作經營的雅斯聯盛超市預計將在45天后升級開業(yè)，并在賣場布局、采購渠道、優(yōu)選特色商品、強化生鮮及超市餐飲經營等方面進行優(yōu)化，同時提到9月開業(yè)后，聯盛購物卡、積分也能在此超市正常使用。

對于此次聯盛超市風波，有媒體表示這是一場商業(yè)運作，目的是清理存貨、清理債務，然后發(fā)展合作、重塑形象。但從商業(yè)邏輯來看，若企業(yè)經營正常，通常不會輕易以信譽作為代價。

希望聯盛超市這場購物卡風波，正如媒體所說只是虛晃一槍。不過真正的謎底，只有時間才能給出答案。