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8月15日,全國首家學(xué)習(xí)胖東來自主調(diào)改店,麥德龍北京四季青店盛大開業(yè)。此次調(diào)改圍繞商品品質(zhì)、食品安全、服務(wù)體驗等核心維度全面煥新升級,以“寬類窄品”路線重構(gòu)消費場景。 商品方面:麥德龍四季青店引進胖東來優(yōu)質(zhì)商品,對商品結(jié)構(gòu)進行大幅優(yōu)化。四季青店將商品數(shù)量精簡至約8000支,其中55%為新增商品,涵蓋烘焙、熟食、水產(chǎn)、個人洗護、潮玩等多個品類。 值得注意的是,烘焙和熟食等品類商品數(shù)量較調(diào)改前增加近6倍,現(xiàn)制加工區(qū)面積同步擴大,更貼合即時消費需求。與此同時,麥德龍門店的進口商品占比在25%左右。除了商品淘汰換新以外,麥德龍的自有品牌、獨家和進口商品占比在40%以上。 麥德龍調(diào)改項目組負責(zé)人吳佩玲介紹,公司對于自有品牌的開發(fā)策略是根據(jù)消費趨勢和經(jīng)濟環(huán)境的變化,來做研發(fā)的應(yīng)對。麥德龍自有品牌每年會有200款至300款新品上線。 食品安全和品控:門店一如既往貫徹麥德龍全國統(tǒng)一的品控體系,深度融合HACCP國際認證標(biāo)準(zhǔn)與麥咨達全程可追溯系統(tǒng),并特別設(shè)立食品安全檢測室,對商品進行嚴(yán)格自檢。針對生鮮商品,門店將當(dāng)日銷售,當(dāng)日清理,確保消費者買到新鮮可靠的蔬果肉類商品。 服務(wù)體驗:調(diào)改升級也處處體現(xiàn)著麥德龍對消費者的人文關(guān)懷。消費者在四季青店將體驗到“免打擾購物服務(wù)”,門店員工將不再為商品、會員卡或購物卡推銷打擾消費者,讓其沉浸式選購心儀好物。 此外,門店入口處將增設(shè)多處便民服務(wù)設(shè)施,休息區(qū)貼心配備常用藥箱和血壓測量儀,門店將免費提供加熱和冰塊等便捷服務(wù)以及物寄存等包容性服務(wù),讓消費者的購物體驗更加輕松舒心。 |