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金牌店長(zhǎng)10年巡店經(jīng)驗(yàn):五看八問(wèn)四查法

admin 2015-4-2 18:40 1230人圍觀 店長(zhǎng)管理

    五看
    一看陳列?磁琶娴拇笮、陳列是否規(guī)范整齊、POP是否到位。
    二看導(dǎo)購(gòu)。導(dǎo)購(gòu)人員的儀容、專(zhuān)業(yè)水平和態(tài)度。
    三看促銷(xiāo)。主要觀察促銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程。比如堆頭擺放是否合理、單品貢獻(xiàn)等等。
    四看產(chǎn)品?串a(chǎn)品線是否齊全,價(jià)格是否有亂價(jià)行為。
    五看機(jī)會(huì)?促u(mài)場(chǎng)是否有促銷(xiāo)增加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),跟賣(mài)場(chǎng)主管積極溝通,從而尋求有效位或地堆。
    八問(wèn)
    看完之后,對(duì)賣(mài)場(chǎng)有一個(gè)大致的了解,那我們就要問(wèn):
    一問(wèn)銷(xiāo)量。向?qū)з?gòu)、賣(mài)場(chǎng)管理人員問(wèn)銷(xiāo)量,向消費(fèi)者或競(jìng)品導(dǎo)購(gòu)員問(wèn)銷(xiāo)量。我們所做的工作都是為了產(chǎn)生更好的銷(xiāo)量。
    二問(wèn)產(chǎn)品。新品上市反映情況、賣(mài)場(chǎng)有無(wú)其他新品活動(dòng)、有無(wú)殘損商品或質(zhì)量問(wèn)題。
    三問(wèn)促銷(xiāo)活動(dòng)。近期開(kāi)展什么終端活動(dòng)?是否執(zhí)行、執(zhí)行的效果如何?
    四問(wèn)賣(mài)場(chǎng)。近期是否有單店活動(dòng)、門(mén)店有什么支持政策等等。
    五問(wèn)消費(fèi)者。問(wèn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法及使用情況。尤其是新品,一定要去了解消費(fèi)者的使用感受,此舉可以為我們提供有用的信息。
    六問(wèn)條碼,F(xiàn)有多少個(gè)條碼?有無(wú)鎖碼單品,貨源是否充足,是否需要補(bǔ)齊。
    七問(wèn)客情。賣(mài)場(chǎng)對(duì)公司是否重視,導(dǎo)購(gòu)人員與賣(mài)場(chǎng)客情是否融洽,與同類(lèi)導(dǎo)購(gòu)人員關(guān)系是否良好?
    八問(wèn)培訓(xùn)。先問(wèn)候?qū)з?gòu)人員,增加歸屬感。再了解導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解情況,觀察其介紹時(shí)的動(dòng)作,看有無(wú)缺點(diǎn)。身先士卒,對(duì)其進(jìn)行手把手的教導(dǎo)。
    四查
    問(wèn)完之后,對(duì)賣(mài)場(chǎng)的情況進(jìn)行全面了解,再回顧下我們?cè)谫u(mài)場(chǎng)還有哪些不足的地方,哪些需要改進(jìn)的地方。什么時(shí)候達(dá)到期望的水平?那我們就要清查:
    一查銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。包括暢銷(xiāo)商品及滯銷(xiāo)商品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、近期主題活動(dòng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、新品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。暢銷(xiāo)商品注意不要亂價(jià),保持一定優(yōu)勢(shì)。滯銷(xiāo)產(chǎn)品爭(zhēng)取不要鎖碼,利用排面特價(jià)及贈(zèng)品資源。
    二查庫(kù)存,F(xiàn)有多少貨,貨架情況如何,有無(wú)缺貨,大庫(kù)存商品第一時(shí)間要想辦法消化庫(kù)存,避免退貨。
    三查促銷(xiāo)物料。贈(zèng)品是否發(fā)放,促銷(xiāo)物料是否保管好,公司的宣傳資料是否到位。
    四查導(dǎo)購(gòu)報(bào)表。有無(wú)做報(bào)表,每周一是否報(bào)周銷(xiāo)量,有無(wú)公司文件或產(chǎn)品手冊(cè),跟蹤近期活動(dòng)的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),在做什么促銷(xiāo)活動(dòng),以及競(jìng)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
    通過(guò)清查,我們可以完整的掌握門(mén)店信息,制定下一步行動(dòng)計(jì)劃,做出合理的工作安排。
    一步一步,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事情。門(mén)店銷(xiāo)售會(huì)得到提升。順,則成;反之,則竭。
來(lái)自: 中國(guó)零售網(wǎng)
我有話說(shuō)......