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淺談影響店鋪銷售業(yè)績的6大因素

admin 2015-7-15 11:13 1621人圍觀 觀點(diǎn)

    一、人的因素
    1、店長因素
    A，專業(yè)能力（做帳、打邊、陳列、銷售）
    B，領(lǐng)導(dǎo)能力（員工的服從能力及執(zhí)行能力來看）
    C，激勵能力（能否有效的激勵員工，讓員工士氣高漲）
    D，以身作則（要求別人之前先要求自己，下屬的執(zhí)行力源于你本人的執(zhí)行力）
    2, 導(dǎo)購因素
    A，導(dǎo)購的士氣（歡迎光臨語聲音的大小；做事的效率；對顧客的熱情度；對工作的責(zé)任心）
    B, 導(dǎo)購的推銷（對貨品的熟悉程度；對牛仔服裝知識的熟悉與否；推銷技巧的運(yùn)用）
    C，導(dǎo)購的執(zhí)行力（對于安排的工作是否認(rèn)真的在做；對公司及店長的認(rèn)同程度）
    二、店鋪因素
    1，陳列因素
    A，陳列的整齊度及美觀度
    B，陳列的位置（是否根據(jù)天氣、促銷適時調(diào)整陳列位置）
    C，櫥窗及模特（櫥窗及模特是否經(jīng)常換版）
    2，衛(wèi)生因素
    A，貨品的衛(wèi)生（每天早上做陳列是否將疊裝重新整理）
    B，玻璃的衛(wèi)生（是否干凈明亮，試衣間的鏡子是否隨時保持）
    C，賣場的衛(wèi)生（地面衛(wèi)生是否隨時保持干凈整潔）
    D，門頭的衛(wèi)生（門頭有無嚴(yán)重?fù)p壞部分，燈源是否正常，是否干凈）
    E，前臺的衛(wèi)生（前臺設(shè)備擺放是否整齊、干凈）
    三、貨品因素
    1，貨品賣點(diǎn) 新款上市后是否試穿并總結(jié)賣點(diǎn)
    2，貨品尺碼  齊碼與斷碼商品的熟悉程度
    3，貨品款式  對于四大系列中的修身、寬松、舒適、H型及高中低平腰的分類知道多少
    四、顧客因素
    1，顧客分析 對于顧客經(jīng)常問起的問題，是否進(jìn)行總結(jié)提煉如何回答并要求導(dǎo)購熟知
    2，顧客分類  對于不同的顧客該如何接待，導(dǎo)購是否知曉并能靈活運(yùn)用
    五、管理因素
    1，執(zhí)行力  對于公司要求的工作是否及時辦理  工作的落實(shí)程度，安排的工作有沒有監(jiān)督和檢查，還是“我安排了”，安排了不等于做了 對于導(dǎo)購的工作是否安排并給予有效的監(jiān)督與糾正
    2，培訓(xùn)力  對于新進(jìn)導(dǎo)購有沒有做到培訓(xùn) 對培訓(xùn)是否在長期堅(jiān)持并非三天打魚，兩天曬網(wǎng)。
    3，會議安排  晨會是否堅(jiān)持并指出問題所在，而并非走形式 月底總結(jié)會是否認(rèn)真總結(jié)并每月堅(jiān)持召開
    4，責(zé)任心  對于店鋪工作是否認(rèn)真的在做，還是當(dāng)一天和尚，撞一天鐘  對于店鋪該做的工作自己是否心中有數(shù)，而不是忘這忘那 對于店鋪存在的問題，自己有沒有發(fā)現(xiàn)并隨時做好記錄
    5，工作熱情度 是否熱血三分鐘，然后就恢復(fù)平靜，店鋪工作是一個長期的系統(tǒng)工程，不是三兩天就能做好的 他需要耐心、恒心、毅力、定力。要學(xué)會排解壓力和保持工作熱情。
    6，工作方法 工作要學(xué)會找方法，對于存在的問題要有解決的能力。
    六、客觀因素
    天氣因素
    店址因素
    市場因素
    記�。嚎陀^因素是我們無法改變，唯一能改變的是我們自己。
    銷售是多因素合力的結(jié)果，一個店管理如何，導(dǎo)購如何，最終可以通過銷售反映出來。不要誤以為做好了其中一部分， 銷售就會好起來，這些因素通常也是相互影響的，做不好一方面，其他方面也很難做好。
    在這些因素中，最重要的是人， 導(dǎo)購，只有導(dǎo)購厲害了，銷售才不會擔(dān)憂，只有導(dǎo)購積極了，店長才會工作輕松。
來自: 中國零售網(wǎng)
我有話說......