摘要：談到銀泰集團創(chuàng)業(yè)的18年，他用“活得還不錯”來總結(jié)，如果沒有最近5~6年的創(chuàng)新，銀泰“后果會很糟糕”，未來零售業(yè)必須“以客為先”，注重體驗式消費，商業(yè)地產(chǎn)也要“與眾不同”，追求高品質(zhì)，要與阿里巴巴、華誼兄弟等巨頭跨界合作。

    穿著一身筆挺銀灰色西裝，搭配白色襯衣、黑色領帶，銀泰集團董事長沈國軍登場了。被貼上國內(nèi)零售業(yè)離經(jīng)叛道者標簽的沈國軍，昨天下午在銀泰中心·成都商報“我看未來20年”大型公益演講上，圍繞著“論道商業(yè)變革與創(chuàng)新”這一主題，暢談創(chuàng)業(yè)經(jīng)。

    談到銀泰集團創(chuàng)業(yè)的18年，他用“活得還不錯”來總結(jié)。他說，如果沒有最近5~6年的創(chuàng)新，銀泰“后果會很糟糕”。未來零售業(yè)必須“以客為先”，注重體驗式消費，商業(yè)地產(chǎn)也要做“與眾不同”，追求高品質(zhì)，要與阿里巴巴、華誼兄弟等巨頭跨界合作。沈國軍透露，他們投資的網(wǎng)商銀行也將在今年6月份開業(yè)，屆時將成為國內(nèi)第二家互聯(lián)網(wǎng)銀行。

    在昨天的演講中，溫文爾雅的沈國軍講述了他過去的辛酸經(jīng)歷。

    沈國軍出生在浙江一個小漁村，家中兄妹四人，他排行老大。上世紀六十年代，村里物質(zhì)生活極端匱乏，他上中學時，每天要步行十幾里上課。14歲時，父親車禍去世，幾年后，母親也因癌癥去世，家中更加貧困。他說，直到大學畢業(yè)，他都沒有一件像樣的衣服。

    工作后，沈國軍進了銀行，通過自己的努力有一定職務。但在1997年，他決心丟掉“金飯碗”，自己創(chuàng)業(yè)。“向朋友借了20萬塊，租了一個小辦公室，雇了一個司機，找了個助理和秘書，四個人開始創(chuàng)業(yè)�！鄙驀�軍說，他是一個很簡單的人，創(chuàng)業(yè)過程中被騙過好幾次。一開始被騙小錢，后來被騙大錢，“有一筆金額最大的，我印象當中被騙了2億多，壓力很大�！�

    但是路越走越寬，2008年，他花了5.5億投資了一個證券公司，有二十六七個營業(yè)部，分布在浙江、上海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，生意很好。但后來，金融風暴爆發(fā)，證券業(yè)開始不景氣。沈國軍曾要求所投資的證券公司股東增資重組公司，但沒有獲得證監(jiān)會審批通過。后來，牌照被收回，清算時他成為主要的債權(quán)人，再一次面臨巨大壓力。

    沈國軍說，曾經(jīng)有一段時間他背負著各種焦慮和壓力，一度在北京國貿(mào)中心的電梯里吐 血。

    談零售業(yè)O2O：我們走在了最前面

    站在鎂光燈下，沈國軍對銀泰零售業(yè)的轉(zhuǎn)型引以為傲。“在烏鎮(zhèn)，我把一些高管召到這里開了一個會，現(xiàn)在很多同志都會開玩笑說，（轉(zhuǎn)型靠的是） 烏鎮(zhèn)會議精神 ”。“2009年，整個行業(yè)非常景氣，尤其是零售業(yè)，基本上開一家賺一家，賺了很多錢。我當時有一個比較直觀的判斷：所有人都一哄而上的時候，這個行業(yè)可能離死也不遠了，最起碼也到了衰落的時候�！鄙驀�軍回憶說，銀泰確定不開非常傳統(tǒng)的百貨店，要做就做體驗式購物中心。

    嘗試轉(zhuǎn)型幾年之后，銀泰百貨于2013年3月才正式更名為銀泰商業(yè)，作為港股上市的零售企業(yè)，沈國軍在香港宣布了這一重大消息。如今，銀泰商業(yè)集團旗下有3大主要業(yè)務：銀泰百貨、銀泰購物中心與銀泰網(wǎng)。

    在電商攪局之下，當下一些未來得及思考轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)零售企業(yè)“狼狽不堪”，但熟稔行業(yè)趨勢的沈國軍提前搶占了整個賽道，“現(xiàn)在銀泰網(wǎng)銷售占比在零售業(yè)的比重逐年增加�！薄叭绻�不是最近這五六年不斷創(chuàng)新，銀泰可能比現(xiàn)在要糟糕�！鄙驀�軍說，銀泰是在不斷自我變革與創(chuàng)新。去年6月，銀泰與阿里宣布合資成立投資公司。在沈國軍眼里，與馬云合作并非外界認為的兩人關系好，而是純粹的商業(yè)合作。

    他表示，在零售業(yè)O2O上，銀泰有創(chuàng)新基礎，與阿里合作的投資公司1.0版本產(chǎn)品已在杭州銀泰城做了測試。未來零售業(yè)O2O一定會在這個合資公司的基礎上誕生。首先，要有網(wǎng)購人群；其次，傳統(tǒng)零售企業(yè)必須數(shù)字化，達到讓互聯(lián)網(wǎng)公司認可的程度。沈國軍表示，銀泰參與的網(wǎng)商銀行將在今年6月開業(yè)，也是全國第二家互聯(lián)網(wǎng)銀行。

    (本文來源/每日經(jīng)濟新聞 作者/杜冉樂 周恒)