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這個雙十一,超市贏了電商?

admin 2023-11-7 11:34 1011人圍觀 觀點

本文來源 | 納食   作者 | 納食 

雖說還沒到11月11日,但隨著10月24日晚8點的預售開啟與10月31日晚8點的尾款支付,2023年的雙十一大戰(zhàn)已然全面打響。

與往年一樣,消費者雖然在電商平臺滿足的囤了不少好物,但迂回曲折的套路也吸引大批消費者一邊加購一邊吐槽“太難算”,各種燒腦游戲消耗了太多消費者的腦力和時間。

但與往年不同的是,今年的消費者似乎不再獨寵電商平臺,因為,線下實體零售也開始加入消費者爭奪戰(zhàn),轟轟烈烈的上演了一場價格戰(zhàn)上的“絕地反擊”!

01
高喊“低價、便宜”口號
電商平臺怕了?

熟悉的“雙 11”又回來了,至少從明面宣傳上看是這樣。

阿里宣布,今年“雙 11”不再以 GMV 為重,核心目標是“全網(wǎng)最低價”,除了官方“百億補貼”買貴必賠、“跨店滿減”,還有無需湊單的 “官方立減”,并新增“雙 11 天天低價” 活動、提前派發(fā)總計10億元現(xiàn)金優(yōu)惠券。

京東則宣布,今年 “雙 11” 主題是 “真便宜”,并且取消預售環(huán)節(jié),海報口號之一是 “要做就做現(xiàn)貨人”。

拼多多日前啟動“百億補貼”,推出“單件立減”“天天折扣”等活動。商家積極參與,在大促前夕,“百億補貼”陣營的國貨品牌、優(yōu)質(zhì)農(nóng)貨商家同比增長2倍以上。

做出改變,不假;聽到消費者的聲音,或許也不假;但還有一個更重要的原因,那就是,競爭對手出場了。

在一定程度上,淘天集團的價格力和京東的低價競爭,極大因素都源于線下商超對消費者的爭奪,比如永輝、盒馬甚至老牌的步步高超市,近日紛紛宣布產(chǎn)品降價,永輝在店內(nèi)開設折扣店,步步高則整體轉(zhuǎn)型折扣店,而盒馬主打“線上線下不同價”。

嗅到寒氣后的電商平臺,自然沒有太多底氣去“恃寵而驕”。從今年開年開始就在平臺價格策略方面進行不斷調(diào)試。

本身商家生態(tài)更豐沛的淘天集團在“回歸淘寶“的路徑上轉(zhuǎn)圜余地更大,不斷強調(diào)“價格力”的重要性;京東方面加大了百億補貼,增加POP商家權重以及降低免運費至59元標準,并表示今年京東的低價更多是在供應鏈中擠水分,同時強調(diào)其低價并非以次充好。

2023年,整個經(jīng)濟周期持續(xù)調(diào)整,消費者捂緊了錢包,理性消費成主流趨勢,不管線上線下,無論哪個平臺、哪個超市,誰的東西便宜誰就是焦點。在這個待恢復的消費環(huán)境中,不管是電商平臺還是線下商超,雙十一依然是一個誰都不想輸?shù)舻膽?zhàn)場。

這個雙十一,超市贏了電商?

(圖源:微博@淘寶)


02
突出重圍的線下商超

將時針撥回到前些年,那時的雙十一似乎是電商的專屬。

一提起雙十一、雙十二、大促等字眼,人們腦海里首先想到的就是淘寶、天貓、京東以及伴隨著的滿減、湊單、預售、尾款。

但隨著消費市場的演變,如今,當線上平臺使出渾身解數(shù)爭奪消費者時,在線下,眾多百貨商場、大型超市也紛紛推出自己的購物節(jié)。

比如盒馬。10月13日,各大電商平臺還在備戰(zhàn)雙十一且預售活動即將一觸即發(fā)的時候,盒馬啟動了成立8年以來的最大變革。彼時,盒馬鮮生稱全國線下門店的5000多款商品將全面迎來價格下調(diào),涉及乳制品、餅干、方便速食、水飲、洗護產(chǎn)品和冷凍肉禽水產(chǎn)等主要品類商品,價格普遍直降20%。

而且近日,雙十一大戰(zhàn)如火如荼中,盒馬多個地區(qū)的門店也都貼出“線下專享價”的優(yōu)惠海報,比如盒馬App中賣19.9元的肥牛卷,線下只需16.9元;在京東自營專區(qū)賣56元的泰象蘇打水(325mlX24),盒馬線下只需49.8元。

與全面轉(zhuǎn)型折扣模式的盒馬相比,永輝超市則是直接在門店中增設“正品折扣店”,也即每日從新品、網(wǎng)紅商品及常規(guī)商品中選擇一部分進入折扣商品池,再根據(jù)具體情況按照商品原價的七折、五折及三折進行銷售,但價格同樣低到讓人咋舌。

相比于此前一直給消費者留下“方便但貴”的印象,當人們再次試探著走出家門進入商超后,會發(fā)現(xiàn)這里除了方便這一購物特色之外,價格似乎比線上更便宜。

消費者總是對產(chǎn)品質(zhì)量最為敏感,在平時的線上購物時,可能稍有不慎就被那些看得見摸不著的商品給“宰”了。比起耗費大量時間精力詢問客服或者在產(chǎn)品評價區(qū)點開圖片成倍放大看細節(jié)時,線下商超直接替人們省去了“摸不著”的這個大麻煩,價格也相對更為合理讓人接受。

這個雙十一,超市贏了電商?

(圖源:微博@永輝超市)

更值得一提的是,在這個雙十一大戰(zhàn)中,線下商超還有一大“殺手锏”,那就是直播。

它們或是采取“帶逛”模式,由一名導購員在超市中帶領,邊走邊逛介紹商品;或是采用固定鏡頭的直播,由1-2位主播坐在直播間講解商品;甚至是一些個體商家也在躍躍欲試希望能蹭一波雙11的熱度入駐直播間,且不少都會在直播間以發(fā)放優(yōu)惠券的方式來吸引顧客觀看、消費,大大小小的商家,幾乎都給出了相當誘人的價格,希望帶動銷量增長。


03
零售行業(yè)的“折扣化時代”

線下實體積極參與雙11的背后,是兩個共同的趨勢。一方面,線下門店迫切地需要一場購物狂,另一方面,零售行業(yè)正在進入折扣化時代。

折扣店不僅僅是為消費者提供低價格的商品,也是超市發(fā)展中的創(chuàng)新方式。

此前首都經(jīng)濟貿(mào)易大學教授陳立平曾表示,折扣店是超市發(fā)展中的創(chuàng)新業(yè)態(tài)。未來幾年乃至于十年,折扣店都會成為中國超市行業(yè)乃至整個零售行業(yè)的發(fā)展趨勢。

曾經(jīng),傳統(tǒng)的超市模式因電商的興起而受到?jīng)_擊,一度被人唱衰。

但如今,線下超市開始反擊,尋找新的生存之道,折扣店的興起就是超市業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的結果。

與傳統(tǒng)商超不同,折扣店通過減少中間環(huán)節(jié)來降低成本,從而實現(xiàn)商品價格的下降。盒馬通過建立烘焙工廠“糖盒”和優(yōu)化供應鏈等方式降低成本,永輝則引入了60多家供應商,推動自有品牌的創(chuàng)新研發(fā)。

也就是說,線下超市想要實現(xiàn)折扣化轉(zhuǎn)型成功,供應鏈的建立和優(yōu)化是核心。

折扣零售想要做起來,這對零售商垂直供應鏈的能力是一大考量,不僅要全面打通整個供應鏈,同時還要向供應鏈上探,打通與供應鏈聯(lián)合共創(chuàng)的能力,從多SKU轉(zhuǎn)向精SKU。

當然,這些都要以商超門店數(shù)和動銷能力為基礎,這樣才能取得供應鏈的話語權。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)發(fā)布的“2022年中國連鎖TOP100”,盒馬鮮生2022年銷售總計為610億元。以及全國300多家門店,這些都是其折扣模式持續(xù)下去的基礎。盒馬這次的降價主要就是通過供應鏈的調(diào)優(yōu)來實現(xiàn)的。

供給側的供應鏈問題解決了,需求側又以折扣方式迎合了消費者省錢的訴求,實體店的“折扣化”浪潮,自然是越發(fā)洶涌。

這個雙十一,超市贏了電商?

(圖源:微博@盒馬)

最后,將話題回到此次雙十一大促。得益于諸多業(yè)態(tài)模式的發(fā)展與演變,線下商家終于有機會參與到這場全民大促的狂歡中了。雙十一所帶來的巨大流量與銷售機會,一方面帶動了線下商超銷售額的增長,促進消費復蘇;另一方面,從行業(yè)角度而言也有利于擴大雙十一的覆蓋面,做大了零售市場的蛋糕,為整個行業(yè)的消費復蘇貢獻了一份力量。畢竟,線下超市和線上電商從來都不是對立的關系,而是相輔相成的。


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